RSS Feed (MP3)Monday, 28. May 2007
Z! - Episode 71: Ist der CCC jetzt eine Terrororganisation?
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Z! - News: Freitag, 03.08.2007
Moderator: Timon Royer Themen: BSA startet Berliner Kampagne gegen “Software-Schnorrer” PDF-Import für OpenOffice angekündigt Chancen auf Fortbestand der Marke Linksys steigen Virtualisierungs-Rootkit Blue Pill frei verf&u
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Weblog: Z! - Zeitgeist, Entwicklung, Technik
Tracked: Aug 06, 10:10
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Z! - News: Freitag, 10.08.2007
Moderator: Timon Royer Themen: Fünf Jahre Haft für Verkauf gefälschter Markenartikel bei eBay Microsoft: Prepaid-Office zur Miete für Südafrika Universal Music testet DRM-freie Song-Downloads Verschärfte Hackerparagraphe
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Weblog: Z! - Zeitgeist, Entwicklung, Technik
Tracked: Aug 10, 22:27
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Hallo!
Also ich muss ja mal sagen, dass mit dem Internet Service stimmt wirklich.
Bei uns war die Internetleitung im Haus gebrochen. Damals war natürlich weder Freenet noch die Telecom verantwortlich.
Jetzt sind wir bei Vodafone (UMTS), und ich muss sagen, es ist Servicemäßig eine wahnsinnige Umstellung. Es gab ein Problem mit dem Internet, direkt am Anfang. Ich habe angerufen, und siehe da, nachdem der unglaublich nette Mitarbeiter (und alle, mit denen ich gesprochen habe waren nett) mit mir geredet und das Problem gefunden hatte, lief alles nach 1 1/2 - 2 Stunden.
Viel Spass bei den anderen ISP´s.
g
Da hast du Recht der Service bei Vodafone ist immer sehr freundlich und nimmt sich Zeit.
Ich hatte mal für 14 Tage E-Plus, einmal und nie wieder!
Hallo Richard, Hi Timon,
war so ca. im Jahr 2000 bei Eplus und habe mir geschworen es nie wieder zutun, egal welches Angebot sie raus bringen. Die 2 Jahre bei denen hat mich viel Nerven und Zeit gekostet. :-)
Zum Thema ISP: Ja die Auskünfte der meisten Call Centern sind äußerst bescheiden - manchmal ungewollt witzig, wenn dann der User dem Hotliner Technik erklärt...und dann überlegt man sich....hm, eigentlich sollte DER MICH_ doch supporten :-)
Aber ihr habt auch einen wichtigen Punkt im Podcast angesprochen. Die Geiz ist Geil Mentalität ist noch viel zu sehr ausgeprägt, die Leute schauen ausschließlich auf den dick aufgedruckten Preis auf den Werbeprospekten. Das sie dann 2 Jahre beim ISP hängen, 0900 Hotline Nummern haben etc.....alles erstmal wurscht - Hauptsache angeblich billig. In meinen Augen ist das sehr kurzsichtig gedacht. Und dieses “es muss noch billiger gehen” kostet ganz klar ne Menge Arbeitsplätze, da der Kostenfaktor Arbeitskraft nun mal hoch ist. Und wenn dann Mitarbeiter, dann eben solche Call Center, die günstiger (oder auch bei Bedarf leichter abzustoßen) sind.
Mich würde es sehr freuen, wenn die Leute wieder etwas mehr auf Qualität legen würden, und dafür bereit sein den einen oder anderen EUR mehr zu zahlen.
Gut zu wissen, dass wir die richtige Zielgruppe mit unserem Podcast erreichen. :-)
Der Google-Suchterm von Leos Sohn war: “Boobs on Golf Course” :)
Dann wissen wir ja jetzt wonach Matthias sonst sucht ;-)